1. Компания Ники – реально существующее производственное предприятие. Регистрационные документы здесь
2. Физический адрес склада: Россия, Пенза, Совхозная, 15
3. Проверьте дату регистрации домена интернет-магазина, чтобы убедиться в том, что это не сайт- однодневка. В связи с тем, что сначала мы работали на домене фигурная-резка-пенопласта.рф, а сейчас перешли на rezzon.ru  то  более корректное определение даты начала работы смотрите здесь.
4. Мы ежедневно отправляем заказы по России Почтой РФ или различными транспортными компаниями. Каждое отправление имеет свой идентификационный номер. Отследить местонахождение посылки или груза можно на сайтах транспортных компаний:

ПЭК - https://kabinet.pecom.ru/status/
ЖелДорЭкспедиция - https://cabinet.jde.ru/
Деловые Линии - https://penza.dellin.ru/tracker/

5. Вся информация о статусе заказа отправляется на электронный адрес заказчика. Наш клиент всегда в курсе его движения.
6. Позвоните на бесплатный для Вас номер 8 800 7000 658 и задайте вопросы менеджерам Ольге, Марине, Анне или Наталье.
7. Наши клиенты всегда могут отказаться от заказа до совершения оплаты, либо сделать дозаказ до его отправки. Мы гибко и быстро реагируем на потребности клиента.
8. В случае неудовлетворения клиентом полученным товаром или изделием надлежащего качества, он всегда имеет право вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения с сохранением упаковки и потребительских свойств. При этом, если товар не соответствует изображению или характеристикам, заявленным на сайте, либо техническому заданию, полученному нами от клиента – это наша вина и мы оплатим доставку. Если несоответствий нет, то доставку оплачивает покупатель. Затраты на производство изделия, упаковку и накладные расходы соответственно вычитаются из суммы возврата.

 9. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

И, пожалуйста, помните: если вам что-то не нравится – сообщите об этом нам; если все нравится – скажите об этом всем!

0
0