Правила приёмки товара

При получении заказа необходимо соблюсти общие правила приемки товара.

• Пересчитать количество принятых мест (коробок, пакетов, палетт) согласно количества, указанного в ТТН.
• Убедиться, что на всех грузовых местах указаны Ваши ФИО (либо наименование организации).
• В случае замятия коробок, подозрения на то, что коробка была вскрыта (нарушен скотч), необходимо произвести фото или видеосъемку (в присутствии передающего лица) и составить акт приемки груза с отметкой о повреждениях.
• Отсортировать коробки по номерам заказов (если товар поступил по нескольким накладным).
• Фактически принятый по описи товар сверить с накладной.
• В случае обнаружения несоответствий и внешних повреждений обратиться в транспортную компанию или на Почту России с претензией.
• Вскрыть коробку в присутствии сотрудника ТК или Почты и зафиксировать факт повреждения изделий.
• Все претензии по комплектности и поломкам принимаются только при предоставлении видео. На видео должен быть виден общий вид не вскрытой коробки, процесс ее вскрытия и процесс проверки каждого изделия по списку заказа. Без предоставления видео с этой информацией претензии не принимаются.
• При получении заказа самовывозом пересчитать коробки, при необходимости вскрыть и сверить количество и состояние изделий в присутствии сотрудника компании.

Документы, которые необходимо предъявить при получении товара